Preciso confessar: mais do que ter sido sócio de agência e construído cases como o da marca Oi, orgulho-me de ter contribuído para o crescimento profissional e humano de muitos publicitários que trabalharam comigo. Quero crer que ajudei dezenas deles a se tornarem ótimos planejadores.
Durante os anos 90, além de head of planning, fui responsável pelos programas de desenvolvimento e treinamento profissional da JWT na América Latina, incluindo o Brasil, claro. Depois, fiz o mesmo na NBS, na década seguinte.
Defendi valores límpidos, mais do que só compartilhar técnicas e ferramentas de planejamento.
Sempre acreditei no que disse certa vez o filósofo, sociólogo e analista político francês, Raymond Aron, em uma aula de formação para jovens profissionais:
“Este curso não se destina a ensinar o que vocês devem pensar; mas gostaria que lhes ensinasse duas virtudes intelectuais: a primeira, o respeito aos fatos; e a segunda, o respeito aos outros”.
As agências avançaram incontestavelmente na primeira virtude e passaram a ter mais embasamento técnico e a planejarem melhor, apoiando-se em fatos derivados de estudos e pesquisas. Mas o respeito aos outros continua a ser facilmente sacrificado em diversas situações, por exemplo, no afã de se ganhar uma concorrência.
Não é incomum o descuido ou a falta de respeito com os profissionais, colaboradores, free-lancers, parceiros, fornecedores…
Falta de respeito no sentido vertical, hierárquico, de cima para baixo. A chefia, às vezes desprovida de inteligência emocional, abusa. Isso não é privilégio de agência! Qualquer tipo de empresa comete erros dessa natureza.
Em lugar da alegada meritocracia, sabemos quantos brucutus abusivos existem em postos de comando; e quantos narcisos arrogantes maltratam o comum dos mortais, aquele que não é do mesmo ofício ou da mesma tchurma.
Algumas formas de desrespeito são mais comuns: a empresa que não cumpre o que promete; a chefia que trata mal os subalternos; o profissional que destrata o colega, na lateral, ou, mais comumente, na posição abaixo; e o bullying ou o assédio moral dos mais fortes, por exemplo, sobre os (as) estagiários(as) e principiantes,
Na vida real, em toda profissão, não é difícil quem um dia é desrespeitado tornar-se desrespeitador no dia seguinte. Assim como o explorado vira facilmente um explorador.
Todos nós em algum momento da vida corremos o risco de cair nessas armadilhas. Admito, também já pequei.
Não é raro a gente se deparar hoje com planejadores metidos, que se acham com o rei na barriga.
É ruim quando a soberba contamina o planejamento. Não se justifica os planejadores sucumbirem aos vícios e vaidades que mancham o perfil de outros publicitários, até famosos, no universo das agências.
Planners que encarnam ridiculamente o velho estereótipo do criativo egocêntrico. Ou do diretorzão truculento. Mais patético ainda é quando são jovens pomposos, fedelhos com pedregulhos na boca, falando difícil.
Vão frontalmente contra a ideia de que o planejamento, por definição, deve ser o metiê mais generoso do nosso meio. Mais do que ninguém, existimos para ajudar os outros a brilhar.
Ouvindo. Estudando, pesquisando. Alimentando, estimulando as pessoas com insights e informações. Propondo rumos ou caminhos possíveis. Sintetizando, consolidando.
Somos um meio, não um fim. Nosso fito é contribuir para melhorar o processo de trabalho e o resultado dele.
Afinal, planejar significa antecipar as decisões que são necessárias para melhorar as chances de êxito de uma iniciativa, um intento, uma ação – uma campanha, por exemplo!
